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Respuestas a tus preguntas frecuentes sobre el casino Spin Vegas

¿Tenés alguna pregunta? ¡Usá nuestra página de preguntas frecuentes para poder retomar lo más rápido posible tu acción de juego al estilo Vegas en Spin Casino!

¿Cómo inicio sesión?

El centro de juegos de Spin Casino es el trampolín a las plataformas de casino, deportes, Vegas y juegos con crupier en vivo. Hacé clic en el botón de inicio de sesión en esta interfaz de usuario principal, ingresá tu nombre de usuario y contraseña, y vas a poder acceder a la sección de casino móvil y de escritorio de Spin Vegas.

Cómo registrar una cuenta

Registrar una cuenta de casino online con Spin Vegas es muy simple:

  1. Hacé clic en el menú desplegable que se te aparece en la esquina superior izquierda del lobby de Spin Casino, o simplemente en el botón "Jugar ya".
  2. Seleccioná el botón "Registrarse".
  3. Ingresá tu nombre, ubicación, dirección de correo electrónico y otros detalles en los campos correspondientes.
  4. Elegí un nombre de usuario y contraseña.
  5. Confirmá que sos mayor de 18 años y que podés apostar legalmente.
  6. Tu cuenta de Spin Casino se activará rápidamente.

¿Puedo cambiar mi nombre de usuario?

No. Por cuestiones de seguridad, el nombre de usuario del casino online tiene que ser siempre el mismo. ¡Asegurate de elegir uno que te guste cuando te registres!

¿Puedo cambiar mi contraseña?

Sí. Te recomendamos cambiarla cada 6 meses aproximadamente. Para hacerlo, solo necesitás ponerte en contacto con el amable equipo de atención al cliente.

¿Qué opciones de banca hay disponibles?

Los métodos de banca que tenés disponibles cuando jugás a las tragamonedas de Spin Vegas en dispositivos móviles y de escritorio varían según tu ubicación. Iniciá sesión con tu cuenta y nuestro casino online podrá solicitar tu información de registro para que sepamos dónde estás. A continuación, si hacés clic en la pestaña Banca, se mostrarán tus opciones de pago y depósito.

Cómo realizar depósitos y extracciones

El proceso para realizar depósitos y extracciones es el mismo, ya sea que estés jugando en nuestro casino para smartphones, para equipos de escritorio o para tabletas. Abrí la interfaz del cajero, hacé clic en Depósitos o Extracciones y luego elegí el método que quieras usar en el menú desplegable que aparecerá. Seguí las indicaciones sencillas y hacé clic para confirmar la transacción.

¿Por qué no se autoriza mi transacción?

Si no se autoriza tu transacción, podés ponerte en contacto con el departamento de Atención al cliente de Spin Casino o con tu banco. Asegurate de corroborar que el procesamiento de tu solicitud de extracción no siga en curso y que tenés fondos suficientes para realizar un depósito.

¿Cómo se juntan los puntos de fidelidad?

Cada vez que jugás en las tragamonedas móviles o de escritorio de Spin Vegas, ganás puntos de fidelidad de Spin Casino. Cuanto más juego acumules, más puntos desbloquearás. Cuando hayas acumulado la cantidad suficiente de puntos, también podrás canjearlos por créditos de juego extra.

¿Cómo obtengo mis bonos?

El casino para smartphones, equipos de escritorio y tabletas de Spin Vegas ofrece una excelente variedad de bonos. Para obtener los tuyos, seleccioná la oferta que te interese en la página de promociones y seguí las instrucciones para completar todos los requisitos. Cuando hayas completado todo, se liberarán los bonos en tu cuenta.

¿Por qué no recibí mis bonos?

Si tu bono del casino online no aparece en tu cuenta de jugador, corroborá que hayas cumplido todos los requisitos. Si lo hiciste, probá cerrando sesión e iniciándola nuevamente. Si aun así los bonos no aparecen, ponete en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente súper eficiente.

¿Cómo consulto mis saldos?

En el lobby de nuestro casino móvil y de escritorio, podés consultar los saldos de tu cuenta, tanto de los bonos como de los fondos depositados.

¿Cómo consulto mi historial de depósitos?

La herramienta Cash Check de Spin Casino te permite consultar muy fácilmente todo tu historial de depósitos. Seguí estos pasos simples:

  1. Iniciá sesión en tu cuenta.
  2. Entre las opciones del menú de tu cuenta del casino online, seleccioná Cash Check.
  3. Se abrirá un registro detallado de todas tus transacciones previas.

¿Cómo consulto mi historial de juego?

Usá la sencilla herramienta Play Check para consultar cuánto has venido jugando a las tragamonedas en las plataformas móviles y de escritorio de la siguiente manera:

  1. Iniciá sesión en tu cuenta de Spin Casino.
  2. En el menú de tu cuenta de jugador, hacé clic en la opción Play Check.
  3. Aparecerán los juegos en los que participaste, las apuestas que realizaste e información adicional sobre tu actividad de juego.

No puedo iniciar sesión en mi cuenta

Si tenés problemas para iniciar sesión en tu cuenta, puede deberse a varios motivos, como iniciar sesión por primera vez en un nuevo dispositivo. Si tenés problemas para acceder a tu cuenta en nuestro casino para Samsung, Android o iOS, o en cualquiera de nuestras otras plataformas móviles o de escritorio, probá volver a cargar el sitio. Si el problema continúa, ponete en contacto con nuestros representantes de Atención al cliente.

¿Por qué no se cargan mis juegos?

Si alguna de las secciones de Spin Casino no se carga correctamente, o demora más de lo habitual, generalmente se debe a una mala conexión de Internet. Corroborá tus datos y el Wi-Fi, y si eso no resuelve el problema, ponete en contacto con Atención al cliente.

¿Hay alguna diferencia entre los inicios de sesión móviles y de escritorio?

No. Se emplea el mismo nombre de usuario y contraseña para acceder a tu cuenta del casino móvil y de escritorio.

¿Cuáles son los dispositivos móviles compatibles?

Podés descargar nuestra aplicación o jugar desde tu navegador favorito en cualquiera de los principales sistemas operativos y dispositivos móviles. Nuestro casino para Android, incluidas las opciones del casino para Huawei, Sony y Samsung, y nuestro casino para iOS funcionan igualmente bien.

¿Hay alguna diferencia entre las tragamonedas móviles y de escritorio?

Sí. La selección de tragamonedas móviles y de escritorio varía según la cantidad de títulos disponibles. Hay menos opciones de juegos en nuestro casino móvil, pero cada título fue diseñado y adaptado específicamente para pantallas y unidades de procesamiento más pequeñas. ¡Los gráficos y funcionalidades son siempre impecables!

¿Necesito datos o Wi-Fi para los juegos móviles?

Sí. Si querés disfrutar en dispositivos móviles de las tragamonedas del casino online de Spin Vegas, tenés que conectarte al Wi-Fi o a los datos.

Cómo acceder a las tragamonedas

  1. Iniciá sesión en tu cuenta de Spin Casino y seleccioná la pestaña Vegas.
  2. Aparecerá la selección completa de tragamonedas móviles y de escritorio.
  3. Hacé clic en el juego que quieras con el cursor del mouse, o tocá la pantalla táctil.
  4. ¡A disfrutar!

¿Puedo jugar en varias tragamonedas?

Sí. Podés abrir varias tragamonedas al mismo tiempo.

Créditos vs. monedas

La diferencia entre créditos y monedas en cualquiera de las tragamonedas de nuestro casino online es que el tamaño de la moneda es la denominación que usás para apostar, y los créditos son la cantidad de monedas que apostás en cada tiro.

¿Cuál es el máximo de créditos y monedas?

Los tamaños máximos de créditos y monedas varían según cada tragamonedas.

¿Cómo cambio el tamaño de créditos y monedas?

En función de los tamaños permitidos, vas a poder aumentar o disminuir los tamaños de créditos y monedas con los controles de la parte inferior de la pantalla de la tragamonedas.

Tipos de tragamonedas de Spin Casino

Hay 4 categorías de tragamonedas en nuestro casino online:

Formas de ganar vs. líneas de pago

Las estructuras de pagos de formas de ganar y líneas de pago están entre las opciones de las tragamonedas móviles y de escritorio del casino online de Spin Vegas. En la estructura de líneas de pago convencionales, los símbolos tienen que alinearse en patrones muy específicos, mientras que en la de formas de ganar, se te paga siempre y cuando los íconos estén en orden consecutivo. No se tiene en cuenta la posición de los cilindros. La cantidad de símbolos consecutivos en pantalla determina la recompensa, así que, literalmente, hay cientos de pagos posibles.

NetEnt vs. Microgaming

NetEnt y Microgaming son considerados líderes en el sector de las tragamonedas móviles y de escritorio. Los dos ofrecen temáticas, diseños y premios excelentes, y los dos se usan en el casino online de Spin Vegas. Las diferencias más importantes que vas a notar son que los gráficos de NetEnt generalmente están más orientados al 3D y que las características adicionales de sus juegos son un tanto más atractivas.

¿Qué son las características extra?

También denominadas características adicionales o especiales, son incorporaciones al juego que aportan más entretenimiento y rentabilidad a las tragamonedas. Entre los ejemplos, se incluyen comodines, símbolos dispersos y tiros gratis.

¿Qué son los comodines?

Los comodines pueden reemplazar a la mayoría de los demás íconos y ayudan a formar combinaciones ganadoras, aumentando considerablemente tus pagos.

¿Qué son los símbolos dispersos?

Los símbolos dispersos se llaman así porque pueden aparecer "dispersados" en cualquier parte de los cilindros. Siempre y cuando aparezca en simultáneo una cantidad determinada, activarán alguna recompensa (por lo general, rondas de tiros gratis).

¿Qué son los tiros gratis?

Los tiros gratis generalmente se activan con símbolos dispersos; son rondas gratuitas en las tragamonedas móviles y de escritorio. Te permiten jugar más sin apostar dinero adicional.

¿Qué son los jackpots progresivos?

Los jackpots progresivos pueden estar vinculados a cualquier juego, pero generalmente se asocian a las tragamonedas. Los juegos se conectan en redes de jackpots progresivos, y cada apuesta aporta a un pozo central. El pozo sigue creciendo hasta que algún suertudo se lo gana; luego se restablece a su monto mínimo y comienza a crecer nuevamente. Los jackpots progresivos se activan al azar, o cuando los símbolos de los cilindros de la tragamonedas se alinean conforme a un patrón previamente establecido.

Los mejores juegos en Spin Casino

Recomendamos fervientemente todas nuestras tragamonedas de Spin Vegas, pero al parecer, las más populares son Tomb Raider – Secrets of the Sword, Scruffy Duck y Gonzo’s Quest.

¿Cómo funciona el servicio de Atención al cliente?

Nuestros representantes de Atención al cliente están disponibles en todo momento, por correo electrónico y chat en vivo. Podés contactarlos fácilmente en el casino para smartphones, tabletas o dispositivos de escritorio; estos expertos amables y dedicados te brindarán una respuesta para cualquier duda que no figure en esta página ni en ninguna de las otras secciones de preguntas frecuentes de Spin Casino.

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