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Preguntas frecuentes del casino en línea Spin Vegas

¿Necesitas ayuda? Encuentra las respuestas que necesitas para seguir disfrutando de los juegos del  casino en línea Spin Vegas cuanto antes.

¿Cómo puedo registrar una cuenta?

Para registrar una cuenta en el casino en línea Spin Vegas, haz clic en uno de los botones «Registrarse» o accede al menú desplegable situado en la esquina superior izquierda de la página de inicio de Spin Vegas. Selecciona el botón de registro e introduce la información solicitada, incluidos un nombre de usuario y una contraseña, y confirma que eres mayor de 18 años.

¿Cómo puedo iniciar sesión en Spin Vegas?

Utilizarás la misma cuenta para las plataformas Spin Casino, Sports y Live. Una vez que te hayas registrado en la página del centro de juego principal, podrás utilizar los mismos datos para acceder a todas las opciones de apuesta que desees.

¿Cómo puedo consultar las opciones de banca?

Para consultar las opciones bancarias de tu región, inicia sesión con tu cuenta en el casino móvil o de escritorio de Spin Vegas y haz clic en la sección de banca. Las opciones de banca varían en función de la región, pero en la mayoría de los casos puedes efectuar depósitos mediante un vale de prepago, una tarjeta o una cartera web de tu elección.

¿Cómo puedo efectuar un depósito?

Efectuar depósitos en Spin Vegas es sencillo. Una vez que hayas registrado una cuenta o iniciado sesión, dirígete a la sección de banca, selecciona la opción de depósito y a continuación elige el método que deseas utilizar en el menú. Sigue las indicaciones e introduce la información solicitada y la cantidad de dinero que vas a transferir. Si tienes alguna duda, contacta con el equipo de atención al cliente, disponible todos los días, las 24 horas.

¿Cómo puedo efectuar una retirada?

Para efectuar retiradas, dirígete a la interfaz de banca desde la página de inicio de Spin Casino. Haz clic en la opción de retirada y a continuación elige el método bancario deseado. Ten en cuenta que, en algunos casos, tu opción de retirada será la misma tarjeta que has utilizado para efectuar un depósito. Sigue las indicaciones e introduce la cantidad de dinero que deseas retirar. Deberá transcurrir un periodo de tiempo en el que se procesará el dinero correspondiente antes de que lo recibas.

Mi depósito o retirada no se confirma

Si tu depósito o retirada no se confirma, comprueba que tienes fondos suficientes para efectuar la transferencia y si el proceso de retirada ha superado el límite de tiempo correspondiente. Si el problema persiste, contacta con el equipo de atención al cliente de tu entidad bancaria o de nuestro casino en línea.

¿Cómo puedo reclamar mi bonificación?

Para acceder a tus bonificaciones, solo tienes que elegir la promoción de Spin Vegas que te interesa y seguir las instrucciones. Tan pronto como cumplas los requisitos, tus fondos de juego adicionales aparecerán en tu cuenta de Spin Casino. Para recibir la bonificación de registro, deberás efectuar un depósito válido.

Mi bonificación no aparece

Si tu bonificación no aparece en tu cuenta, comprueba si cumples los requisitos de la promoción y si tu depósito se ha confirmado. Si el problema persiste, contacta con el equipo de atención al cliente .

¿Cuándo está disponible el equipo de atención al cliente?

El amable y experto equipo de atención al cliente de Spin Casino está disponible todos los días de la semana, las 24 horas.

¿Cómo puedo contactar con el equipo de atención al cliente?

Puedes contactar con el equipo de atención al cliente dedicado de nuestro casino en línea por correo electrónico y chat en vivo.

¿Cómo puedo ganar puntos de fidelidad?

Cada vez que efectúes una apuesta con dinero real, obtendrás más puntos de fidelidad. Cuando tengas suficientes, podrás canjearlos por créditos de juego adicionales, que pueden utilizarse en todos los juegos móviles y de escritorio de Spin Vegas. ¡Ganar más puntos también activa otras numerosas ventajas! Puedes consultar tu saldo de fidelidad en cualquier momento, siempre que hayas iniciado sesión en el casino.

¿Puedo consultar mi historial de depósitos?

  • Para consultar tu historial de depósitos en el casino en línea, solo tienes que utilizar la práctica herramienta de revisión de dinero.
  • Elige la opción de revisión de dinero en las opciones del menú desplegable de tu cuenta tras iniciar sesión.
  • Se mostrará el saldo actual de tu cuenta con un historial detallado línea a línea de todos tus depósitos y retiradas.

¿Puedo consultar mi historial de juego?

  • Utiliza la herramienta de revisión de juego para consultar tu historial de juego completo en Spin Casino.
  • Inicia sesión con tu cuenta de juego y, a continuación, selecciona la opción de revisión de juego en el menú de tu cuenta.
  • La revisión de juego te mostrará un resumen de los juegos utilizados, las apuestas realizadas y otros detalles.
  • Puedes monitorizar cuánto tiempo inviertes en el casino móvil y de escritorio Spin Vegas, así como utilizar la información para tomar decisiones sobre cómo jugar y apostar en el futuro.

¿Cómo puedo consultar mi saldo?

Puedes consultar el saldo actual de tus fondos depositados y de bonificación en la sala del casino en línea tras iniciar sesión.

¿Por qué no puedo iniciar sesión con mi cuenta?

Hay varias razones por las que tal vez no puedas iniciar sesión con tu cuenta del casino en línea Spin Vegas. La forma más sencilla de solucionar el problema es contactar con el equipo de atención al cliente.

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Recomendamos que cambies tu contraseña de Spin Casino cada cierto tiempo, pues es muy sencillo y aumenta la seguridad de tu cuenta. Contacta con el equipo de atención al cliente y uno de nuestros agentes te ayudará en el proceso.

¿Puedo cambiar mi nombre de usuario?

Una vez registrada tu cuenta en el casino en línea, no es posible cambiar tu nombre de usuario. Creas tu nombre de usuario al abrir tu cuenta, ¡así que asegúrate de elegir uno que te guste!

¿Por qué no cargan los juegos?

Si tus juegos del casino en línea no cargan correctamente, comprueba tu conexión a internet y su velocidad. También puedes intentar acceder con la misma cuenta desde otro dispositivo.

¿Qué teléfonos puedo utilizar para jugar?

Puedes jugar en Spin Vegas y otros servicios de Spin Casino desde cualquier teléfono o tableta, incluidos dispositivos Samsung, Windows Phone, iPhone, iPad, Sony, Huawei y otras opciones populares. ¡Nunca antes los tragamonedas en dispositivos móviles habían tenido tan buen aspecto!

¿Son distintas las sesiones de ordenador y de móvil?

No, utilizas el mismo nombre de usuario y la misma contraseña para acceder con la misma cuenta tanto en la plataforma de escritorio como en el casino móvil.

¿Están todos los juegos en la plataforma móvil?

No, los tragamonedas móviles disponibles al acceder al casino en línea Spin Vegas desde un teléfono o tableta están limitados. Pero la alta calidad y los generosos premios son iguales a los de la plataforma de escritorio, ¡por supuesto!

¿Necesito una conexión Wi-Fi o de datos móviles para jugar?

Sí, necesitas una conexión Wi-Fi o de datos móviles para jugar a nuestros tragamonedas móviles.

¿Puedo contactar con el equipo de atención al cliente desde mi teléfono?

Sí, contactar con el excelente equipo de atención al cliente de nuestro casino en línea es igual de sencillo desde el ordenador que desde tu teléfono.

Cómo abrir un juego tragamonedas

Para abrir el tragamonedas al que quieres jugar, haz clic o toca la página de Vegas desde la interfaz de usuario principal de Spin Casino. Haz clic con el ratón o toca el título deseado para seleccionarlo. Spin Vegas ofrece una gran cantidad de tragamonedas de Netent y Microgaming.

¿Puedo cambiar el tamaño de apuesta en los tragamonedas?

Sí, cambiar el tamaño de tu apuesta en los tragamonedas del casino en línea Spin Vegas es muy sencillo. Los controles para aumentar o reducir la apuesta se muestran en la base de la pantalla de juego, debajo de los rodillos.

¿Cuál es la apuesta máxima en los tragamonedas?

Las cantidades máximas de apuesta de los tragamonedas en nuestro casino móvil y de escritorio varían según el juego.

¿Es posible abrir múltiples tragamonedas?

Sí, es posible abrir múltiples tragamonedas en nuestro casino. ¡De esta forma la emoción de los impresionantes juegos de Spin Vegas aumenta aún más!

¿Qué tipos de tragamonedas hay disponibles?

En nuestro casino hay 4 categorías de tragamonedas móviles y de escritorio:

Líneas de pago y formas de ganar

Los tragamonedas de Spin Vegas cuentan con dos estructuras de pago: las líneas de pago convencionales y las formas de ganar. Con las líneas de pago, los símbolos deben alinearse en patrones predefinidos para activar el premio. Los juegos con varias formas de ganar premian siempre que los símbolos se hallen en rodillos consecutivos, con independencia de su posición. Las distintas posiciones y cantidades de símbolos generan recompensas diferentes, por lo que estos tragamonedas siempre ofrecen cientos de formas de ganar. Cada tragamonedas cuenta con un botón de información donde puedes consultar los detalles sobre las líneas de pago y las formas de ganar.

¿Cómo funcionan los tragamonedas progresivos?

Los botes progresivos aportan un elemento de emoción adicional a los tragamonedas móviles y de escritorio. Los juegos funcionan del modo habitual, pero la recompensa puede activarse en cualquier momento, ya sea de forma aleatoria o cuando los símbolos se alineen de cierto modo en los rodillos. Los botes progresivos siguen aumentando hasta ser activados y añaden una fracción de cada apuesta efectuada por los jugadores al bote central.

¿Qué son las funciones de bonificación?

Las funciones de bonificación aportan mayor diversión a los tragamonedas de casino móvil y de escritorio y ayudan a potenciar las ganancias. Incluyen rondas de bonificación, símbolos especiales con mayores premios, multiplicadores que aumentan las ganancias totales y otras funcionalidades creativas.

¿Qué son los comodines?

Los comodines son un tipo de función de bonificación. Pueden actuar como otros iconos en los rodillos para generar un mayor número de combinaciones ganadoras.

¿Qué son los símbolos scatter?

Los símbolos scatter son un tipo de función de bonificación. Dependiendo del juego tragamonedas, pueden aparecer distribuidos en cualquier posición de los rodillos o en rodillos concretos. Siempre que aparezca un determinado número de símbolos scatter simultáneos en rodillos, se activará su función especial. Normalmente se trata de una ronda de bonificación de algún tipo, a menudo giros gratuitos.

¿Qué son los giros gratuitos?

Los giros gratuitos son rondas de bonificación que se otorgan en numerosos juegos tragamonedas de nuestro casino para dispositivos móviles y ordenadores. Permiten girar los rodillos sin apostar más dinero y mantienen activas otras funciones adicionales, como los multiplicadores.

Diferencia entre monedas y créditos

En todos los tragamonedas, cuenten o no con botes progresivos, la moneda es el valor que sueles apostar. Los créditos hacen referencia a la cantidad de monedas que apuestas por giro. Puedes hacer clic en el botón de monedas y créditos para cambiar de opción.

NetEnt y Microgaming

Tanto NetEnt como Microgaming ofrecen fantásticos tragamonedas para móviles y ordenadores. Las funciones especiales de NetEnt suelen ser más innovadoras, pero ambas marcas ofrecen juegos muy gratificantes. También presentan gráficos increíbles, pero NetEnt se centra más en los gráficos 3D que Microgaming. Microgaming es un gigante de la industria y lleva décadas en activo. La combinación de ambos proveedores sin duda mejora tu experiencia de juego.

¿Cuáles son los mejores juegos de Spin Vegas?

¡Todos los tragamonedas del casino en línea Spin Vegas te encantarán! Los recomendamos todos, pero puedes empezar con Bar Bar Blacksheep, Tomb Raider – Secrets of the Sword y Asgardian Stones.

Aún tengo dudas

Si necesitas más ayuda para jugar en nuestro casino para teléfonos móviles, tabletas y ordenadores, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente.

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